Términos y Condiciones

KuzaFi Recharge es un servicio de KuzaFi Switzerland GmbH y de terceras partes a través de los operadores internacionales Ding, Ezetop y sus subsidiarios.

La entidad con la que se realiza el contrato es: KuzaFi Switzerland GmbH, Hauptplatz 21, 3953 Leuk-Stadt, Switzerland.

En los Términos & condiciones estas entidades se les refiere individualmente y colectivamente como “ KuzaFi Recharge ”, ”nosotros”.

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Siempre que usted proporciona información en nuestro sitio web, usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa y (b) mantener y actualizar dicha información a la brevedad posible para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si usted brinda cualquier información o tengamos motivos razonables para sospechar que la información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, KuzaFi Recharge puede, sin previo aviso, suspender o cancelar su acceso a nuestro sitio web y negarle todo uso actual o futuro de nuestro sitio web (o cualquier parte del mismo). Por favor, seleccione una contraseña que no sería evidente a cualquiera que intente adivinarla, y cámbiela regularmente como una precaución adicional. Además, le recomendamos utilizar una contraseña diferente de la cuenta de correo electrónico como una medida de seguridad adicional. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, y usted es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o identificación de cuenta. Usted deberá hacer todo lo posible para proteger su número de cuenta y PIN. KuzaFi Recharge no se hace responsable por la pérdida, robo o uso no autorizado del PIN. Usted acepta notificar inmediatamente a KuzaFi Recharge de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

El fraude de tarjeta de crédito/débito es una ofensa criminal. En KuzaFi Recharge , utilizamos sistemas automatizados y manuales para confirmar la autorización apropiada de tarjeta de crédito/débito, esto incluye el hacer que representantes KuzaFi Recharge llamen a las personas que han contratado los servicios de KuzaFi Recharge . También, se realiza un seguimiento de cada transacción. La información relacionada con transacciones fraudulentas, incluyendo pero no limitado a direcciones IP, registros detallado de llamadas, direcciones de correo electrónico y datos de transacción, se recopila y se pondrá a disposición a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de conformidad con la aplicación de la ley cuando sea necesario para colaborar en el procesamiento de cualquier persona que intente cometer fraudes en los sitios web de KuzaFi Recharge .

KuzaFi Recharge es el único propietario de la información recopilada en este sitio web. No se venderá, compartirá o alquilará esta información a terceros para su comercialización u otros propósitos. Nosotros recopilamos, retenemos y utilizamos la información acerca de usted únicamente para administrar su cuenta en KuzaFi Recharge . Por lo tanto, es necesario que usted proporcione cierta información sobre el uso de nuestros sitios web. Tal información incluye su nombre (ya sea su nombre, o el de su empresa u organización), dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información recopilada a través del proceso aplicable.

KuzaFi Recharge no almacena información de la tarjeta de crédito/débito. Los sitios web de KuzaFi Recharge se comunican a través del protocolo Secure Socket Layer para asegurar la protección de sus datos personales. Sin embargo, KuzaFi Recharge no será responsable de la seguridad de sus datos o uso fraudulento de tarjeta de crédito/débito para hacer compras en este sitio web ni estará obligada a realizar una devolución o cualquier indemnización donde se evidencie tal uso fraudulento. KuzaFi Recharge cooperará activamente con las autoridades en procesar cualquier persona que utilice este sitio Web o los productos/servicios que se venden en el mismo para usos ilegales. KuzaFi Recharge no es responsable si el banco emisor del titular de la tarjeta no autoriza las transacciones en línea.

KuzaFi Recharge se ha comprometido con la satisfacción de sus clientes y garantiza al 100% la devolución de la compra de cualquier producto que no haya sido utilizado por el cliente debido a que éste no se encuentra satisfecho con los servicios adquiridos. La política de devolución de KuzaFi Recharge aplica sólo para quejas recibidas dentro de un plazo de 10 días desde la fecha de compra. Cualquier promoción o descuento aplicado a una orden para la cual se está ofreciendo un reembolso será deducido del monto reembolsado.

Al llamar a nuestro Servicio al Cliente usted acepta que la llamada puede ser grabada para fines de control de calidad o capacitación. Es posible que las grabaciones también sean usadas en el remoto caso de una investigación por fraude. Sin embargo, no vendemos, compartimos ni alquilamos las grabaciones de audio hechas durante nuestro proceso de verificación de orden o durante consultas estándar de clientes.

KuzaFi Recharge NO OFRECE GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA POR HECHO O ACCIÓN LEGAL, EN CONTRATO O AGRAVIO, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y/O ADAPTABILIDAD A UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR O RELACIONADO A ESTE SITIO WEB, LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN PRESENTADA EN ESTE SITIO WEB, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO O COMPRADO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

KuzaFi Recharge puede discontinuar, cambiar o suspender cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento. KuzaFi Recharge puede cambiar, discontinuar o suspender la disponibilidad de cualquier base de datos, contenido, función o producto del sitio web. KuzaFi Recharge pueden imponer límites en las funciones, incluyendo servicios, uso o restringirle el acceso a partes o la totalidad de la página web sin previo aviso u obligación.

En ningún caso KuzaFi Recharge , sus empleados, oficiales, representantes, proveedores de servicios, proveedores, concedentes, y agentes estarán sujetos a ningún tipo de daño director, especial, indirecto, circunstancial, ejemplar, penal o daños críticos, o daños de cualquier otro tipo, incluyendo pero no limitado a, pérdida de uso, pérdida de ganancias, o pérdida de información ya sea en una acción en contrato, agravio (incluyendo pero no limitado a negligencia), o de otra manera, que surjan de o vinculados de alguna manera con (i) el uso o incapacidad de usar los sitios web o el contenido, materiales, software, información o transacciones disponibles en o a través de sitios web o (ii) cualquier reclamo atribuible a errores, omisiones, u otras imprecisiones en los sitios web o el contenido, materiales, software, información, productos, o servicios en o disponibles a través de sitios web, (iii) el costo de las adquisiciones de bienes y servicios sustitutos como resultado de la compra u obtención de cualquier producto, datos, información o mensajes recibidos o transacciones ingresadas a través o desde nuestro sitio web; (iv) acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos; (v) declaraciones o conducta de terceros en nuestro sitio web; (vi) retraso o falla en el funcionamiento como resultado de un acto de fuerza mayor, incluyendo sin límite, casos de fuerza mayor, desastres naturales, fallas de comunicación, acciones gubernamentales, guerras, huelgas, disputas laborales, disturbios, escasez de mano de obra o materiales, vandalismo, terrorismo, negligencia de terceros o cualquier razón fuera de su control razonable; o (vii) cualquier otro asunto relacionado con nuestro sitio web, aún si KuzaFi Recharge o sus representantes autorizados has sido informados de la posibilidad de tales fallas. Su único recurso para no estar satisfecho con el sitio Web y/o los servicios relacionados con el mismo es dejar de usarlos.

Las disputas que surjan por compras realizadas en este sitio web o relacionadas con este acuerdo, si no son conciliadas por las partes involucradas en buena fe, podrían ser presentadas para arbitraje a la discreción de las partes.

Todas las disputas, incluyendo la interpretación del Laudo de arbitral estarán sujetas a las leyes del Kanton Valais, y la jurisdicción residirá en la Corte Estatal y Federal de Suiza. Con excepción si su residencia se encuentra en la Unión Europea, si este fuera el caso, las conciliaciones se realizarían por una corte competente.

Las compras aparecerán en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito/débito como “KuzaFi”. Si no recuerdas haber realizado la compra, llama al número en tu estado de cuenta, que se encuentra al lado del cargo, o contáctanos mediante nuestro enlace de Atención al Cliente.

Estamos orgullosos de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Y como tal, nos tomamos muy en serio cualquier tipo de abuso de nuestros servicios. Si encontramos que estas usando los servicios de una manera para la que no están destinados, toma en cuenta que nos reservamos el derecho de restringir tu acceso a ellos. Si es aplicable, utilizaremos servicios externos para recuperar cualquier cantidad de fondos adeudada a KuzaFi Recharge .

Estos términos y condiciones están disponibles en múltiples idiomas; en el caso de un conflicto entre cualquier otra versión de idioma y la versión en idioma inglés de estos términos y condiciones, siempre prevalecerá la versión en idioma inglés.


KuzaFi Recharge es atendido por la empresa KuzaFi Switzerland GmbH y está diseñado como un producto dirigido a los mercados étnicos, lo que facilita las transferencias internacionales de tiempo de llamada.

Cancelación de servicio - Uso inaceptable del servicio

Al usar KuzaFi Recharge , también aceptas a cumplimentar nuestra política de uso. Por lo tanto, hay cosas específicas para las que no queremos que uses KuzaFi Recharge , incluyendo, sin limitarse:

Nos reservamos el derecho de actualizar la lista de cosas para las que no queremos que uses KuzaFi Recharge , para agregar nuevos tipos de uso que consideramos no aceptables. También nos reservamos el derecho a tomar acciones inmediatas y sin previo aviso para restringir, suspender o cancelar tu uso del servicio en caso de haber ignorado las reglas anteriores. Sin embargo, la lista de usos permitidos es tan amplia y generosa, que no es necesario que te preocupes. De hecho, los usos no aceptables generalmente están en conflicto con las leyes aplicables, así que también estamos tratando de protegerte contra problemas legales.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE EMITIR UNA ADVERTENCIA O SUSPENDER E INCLUSO CANCELAR TU SERVICIO Y EL ACCESO A NUESTRO SITIO WEB O APLICACIÓN SI DETERMINAMOS QUE HAS VIOLADO CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO ENUMERADAS EN ESTA PÁGINA, CUALQUIERA DE LAS REGLAS O POLÍTICAS IMPLÍCITAS EN EL USO DE NUESTRO SITIO O POR CUALQUIER OTRO MOTIVO.


Acuerdo de servicio de recarga de celular de KuzaFi Recharge - sujeto a cambio o modificación en cualquier momento y sin previo aviso por parte del proveedor de servicios

Acuerdo de servicio de recargas de Nauta — Sujeto a cambios en cualquier momento a entera discreción del proveedor del servicio.

Accesibilidad del servicio

Registros de accessibilidad

KuzaFi Recharge .com conserva registros de cualquier interacción establecida entre la empresa y cualquier persona discapacitada que haya contactado al equipo de servicio al cliente de la empresa a través de cualquiera de los siguientes métodos: chat, correo electrónico, teléfono o correo postal. Los registros se conservan durante un tiempo indefinido, son confidenciales y se usarán solo para determinar estadísticas, tendencias generales o solicitudes recurrentes de los clientes. Los registros también se usan para analizar, mejorar y desarrollar funciones u opciones para satisfacer mejor las necesidades de los clientes en cuanto a la accesibilidad y usabilidad del servicio.

Características de accesibilidad

Como propietario de un sitio web, la empresa detrás de kuzafi-recharge.com/ es responsable por ajustar sus características y servicios para que el contenido de su sitio web sea compatible con la mayoría de los navegadores disponibles en el mercado.

Contacto

Para contactarse con el sitio web

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Correo electrónico

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